姓名：兰杰

　　性别：女

　　年龄：55虚岁

　　职务：慈溪法院专职信访干部

　　俯身，双手摸地……当许多学员都无法完成这个动作时，兰杰则轻松自如地做到了。8月10日中午，慈溪法院干警瑜伽班在兰杰的组织下，第二批开班。 

　　兰杰做信访工作已经8年。繁琐的信访工作没有在她身上留下任何“职业病”，相反，她是一个阳光、快乐得让人羡慕的信访工作者。她说，这其实很简单，用心就好，用心工作、用心生活。 

　　慈溪法院的工作人员还是习惯称呼兰杰为“兰庭长”，因为她在干信访工作前是立案庭的副庭长。 

　　8年前，兰杰是冲着“调一个轻松点的岗位”奔向信访接待室的，但是很快，她发现自己大错特错了。“但是既然干了，”兰杰说“，就得认真对待，起码要对得起自己拿的工资吧。” 

　　一天，信访接待室的电话响了“:救救我……”一个男子声嘶力竭地在电话里哭喊。兰杰的心被揪了起来，她好言安慰对方后，男子道出原委:他姓虞，帮亲戚家拆房子，不幸摔下房顶，造成高位截瘫，花完了家中所有积蓄。虞某绝望了，想到过死，但看到年迈的母亲和未满周岁的孩子，不忍撒手。 

　　“你可以申请法律援助，我帮你……”兰杰打消了他轻生的念头，鼓励他走法律途径解决困难。虞某不再哭泣。 

　　放下电话，兰杰立即开始联系有关部门。几天后，虞某再次打来电话，说事情开始朝着好的方向发展，说着，他再次嚎啕大哭。这次，是感激感动的哭声。 

　　一个素不相识的人从绝望的边缘走回来了，一股强烈的成就感在兰杰心中油然而生:我们信访干部可以用自己的责任心和热心，为老百姓解决难题，甚至挽救他们的未来。 

　　但是，兰杰不可能每天都在信访工作中收获成就感，很多时候只能“被收获”指责、埋怨、谩骂。对那些无理信访，兰杰的原则是:静静地倾听，直到对方把心中所有的怨气都倾吐出来。 

　　“有些人来信访，主要就是想找个倾诉的地方。”兰杰说，那就让他们倾诉吧，把自己当垃圾桶也无所谓。 

　　但是垃圾桶会满的。兰杰也需要发泄，需要调节。“我心情不好，让我说说，你们别理我就是了。”回到家里，兰杰开始发牢骚，倾吐在信访室里所受的气。 

　　兰杰办公桌上的纸巾盒上插着一根鸡毛，办公桌玻璃台板下也压着一根。这两根最普通不过的鸡毛是她在锻炼时在山脚下捡的，成了办公室的装饰品。 

　　一尾不知名的小鱼在小鱼缸里欢快地游着，它是几天前被兰杰从一条小溪沟里“收养”的。 

　　兰杰从去年开始写儿歌，在省级、全国刊物上均有发表。小狗、小猫、小蚂蚁、小雨滴都是她的创作对象。她还画工笔画、摄影、打木兰拳、练瑜伽…… 

　　接触过形形色色的信访者，有苦难不幸的、有蛮横无理的、有钻牛角尖的、有通情达理的……一间小小的信访室让兰杰看到了人间万象。也许正因为此，兰杰更善于发现身边的快乐，更能够拥有别人感受不到的享受。