通过电视购物广告买了两条会褪色的白金项链后，又遭遇了所谓的“中奖”。近日，在嘉善打工的四川人潘先生给本报打来电话，希望以自己的经历提醒广大读者，谨防落入电视购物的圈套。

      今年10月的一天，潘先生在电视购物上看中了一款白金项链，电视上的促销价是买两条只要228元。如此低廉的价格让潘先生心动不已。于是，他立即拨通了电视屏幕上的购物热线010—52612***。支付了货款和运费后，潘先生从邮局收到了心仪的项链。

      潘先生满心欢喜地把项链送给妻子，可两天后，却发现项链褪了色，露出黑乎乎的底色。正在这时，电视购物公司的客服小姐突然打来电话，称潘先生中奖了：一套原价要四五千元的礼品，潘先生只要花998元就能得到，礼品包括价值3000元的手机一部、瑞士机械机芯手表一只、电子琴一台。客服小姐还承诺，对于褪色的白金项链将给予无偿换货，连同礼品套装一并寄给潘先生。

      潘先生再一次点头答应了。几天后，邮局通知到货，可打开包裹后，潘先生傻了眼，不仅找不到更换的白金项链，而且礼品套装的物品和之前所说的要差好几个档次。“一部金鹏007手机，在市面上的售价500元都不到；手表是一款迪斯尼的石英表；电子琴更不用说了，玩具店里二十几块钱就能买到。”潘先生十分气愤，立即联系该电视购物的客服电话，不料却怎么都打不通。

      根据潘先生提供的线索，记者联系了这家位于北京的电视购物公司，客服小姐表示，该公司对已售物品实行不满意退货制度，但应该如何办理退换货手续，客服小姐却说不出个所以然，只是一再强调，这么物美价廉的东西不可能有人不满意。

      记者联系采访了省消保委副秘书长叶元春，她说，今年以来，电视购物的投诉量急增，多数是因为产品质量问题、退换货困难等。由于不少消费者在电视购物时没有记下对方的单位名称，还有一些电视购物的公司不在省内，一旦发生消费纠纷后，维权非常困难。叶元春表示，消费者面对充满煽情的电视购物广告一定要保持冷静，对于一些贵重物品，如钟表、珠宝、电器等产品尽量不要购买。另外，消费者一定要先验货再付款，避免不必要的损失。

      ■本报记者 仇健