时下，电信运营商经常会推出一些诸如充值送饮料、充值送购物券等优惠活动。这种优惠，往往是将消费者所存的话费分几个月甚至更长的时间返充。时间久了，可能连消费者自己都搞不清楚有没有返还足额的话费。12月11日，温岭温西消保委分会成功调解了一起话费充值纠纷。

      温峤某电信运营商推出了“充500元话费送200元”的活动，活动规定话费分10次返还，于次月开始每月充入50元话费。10月，温峤镇王某充入了500元话费，按照正常程序，运营商应于11月返还其50元话费。可王某迟迟未等到应该返还的50元话费，遂向消保委投诉。12月11日，经温西消保委分会调解，该运营商赔偿给王某价值50元左右的棉被1条，并于当月开始充入50元话费，纠纷得到满意的解决。

      ■吴永平 刘佩英