本报讯近日，在台州市椒江区三甲街道，手指被机器“咬伤”的女子李某终于从企业老板手里拿到了补助费、误工费等共计8820元。李某说，能顺利拿到这笔费用，多亏了“民情大调处日”。

　　李某是三甲街道裕广堂村人，在当地一家工厂上班。今年9月底，李某在加工铸件时，左手无名指被机器轧伤了。

　　治疗期间，李某的家人认为，由于李某是在上班期间受伤的，企业应该按照工伤标准给予李某经济赔偿。企业老板高某虽然也愿意支付一定的费用，但由于双方要求过于悬殊，一直未谈拢。

　　12月3日是裕广堂村的“民情大调处日”。这一天，李某在家人的陪伴下，来到村委会，说出了自己的烦心事。村干部找来企业老板高某，进行现场调解。经调解，高某一次性支付给李某补助费、误工费等费用，共计8820元。对于这个结果，李某也表示满意。

　　据悉，从去年10月开始，三甲街道在辖区的43个行政村全面推行“民情大调处日”制度。根据该制度，各个村每周设置一个工作日，村干部、责任区工作人员与村民面对面交流，听取村民的意见，及时解决问题。

　　三甲街道副书记倪海滨说，在“民情大调处日”，对村民反映的一般问题尽量做到现场答复解决；不能现场答复的，在一周内给予反馈意见，并于一个月内帮助解决。

　　通过“民情大调处日”，三甲街道已经化解了260多件矛盾纠纷，基本实现了“小事不出村，大事不出街道”。

　　椒江区委政法委有关负责人认为，“民情大调处日”既给了群众一个利益诉求渠道，也给了干部群众一个交流沟通平台，有利于把各种矛盾纠纷化解在萌芽状态。