社会管理是一个日常性的复杂问题，其不同于社会危机管理。常态下的社会，秩序井然，完全可以按照日常规范自我管理。只有出现非常态时，公权力才有必要强力介入。这不仅可以训练和培育公民素质，也可以降低社会管理成本。

　　但现实中，一些地方政府所谓的社会管理，很大精力用于刚性维稳上。这不仅浪费大量公帑，而且由于老百姓的实际问题并没有得到解决，反倒容易激化社会矛盾。

　　权力对社会的干预过多，社会自身发展受到严重束缚，难以生长出健康、理性的社会心态和解决事情的方法；而为实现表面的稳定，一些权力机关对社会的干预就越来越频繁，社会管理渐渐变成了社会危机管理，形成恶性循环。其实，如果日常的社会管理工作到位，危机管理的用武之地必定少之又少，又何至于事情闹大呢？

　　因此，问题并不难解决，要将基层矛盾化解在萌芽阶段，重点就在于规范基层权力，内部有制衡、外部有监督。在权力受到规范的情况下，政府在社会管理中才能更多考虑民生诉求。在这种良性互动之下，对抗情绪将被化解，公民和政府之间才能建立起良好的信任感。不让事情闹大的秘诀也就在于此。