群众一句话派出所换新貌
日记主人:
海宁市公安局尖山派出所所长陆高峰
“贼越来越少。除了打击犯罪之外,民警还能为群众做什么?”走访群众时听到的一句话,让我陷入了沉思。
事情还得从今年1月说起。1月6日早上,五丰村村民报警称村里被偷了15只湖羊,涉案价值达2万多元。经过缜密侦查,1月11日、12日,我们将嫌疑人沈某等3人抓获。3人交代,他们在海宁、海盐等地作案30余起,涉案价值达10多万元。当办案民警带着偷羊的嫌疑人去辨认盗窃现场时,村民们无不拍手称快。事后,我到该村走访,村民拉着我的手说:“你们真厉害!我们以为羊偷走了就再也找不回来了,你们居然给找到了!这两年,村里的治安真的好了许多,小偷也少了。不过小偷你们还是‘留’下几个吧,都抓完了,你们干什么啊?”
很有趣的一个问题,小偷少了,警察还能做什么?回到所里后,我统计了今年1至4月份的刑事警情数,相对于去年同期下降了一半。群众安居乐业,有人就会调侃:老鼠都没了,还养猫干吗?
坦白说,听到五丰村村民讲这话时,我心里五味杂陈:一方面是因为辖区治安好了,另一方面是因为群众对公安工作的理解较为片面。难道我们公安机关除了打击犯罪以外,就无用武之地了吗?在全所工作会议上,我组织全所民警围绕这个问题展开讨论,得到了一致的结果,就是打造服务型派出所。
“打造服务型派出所”的理念确立后,全所自上而下发生大变动。如今,走进尖山派出所,物整齐、人精神,从办公室的一只水杯到洗手间的垃圾桶,从厨房的碗筷到饮水机,都摆放得整整齐齐。在办证窗口,群众听到最多的话是“您好,请问您有什么需要”“再见,您慢走。您就在家等好了,我们会给您送来”。
很多事情,如果我们想得细,可以做的工作就会多很多。每天,我都组织全体民警召开早会,要求前日值班长汇报值班情况。前几天,值班长汇报说有名妇女掉入了围垦新区未加盖的窨井中,民警经过30多分钟的努力,才将她救出。我当即想到,围垦新区道路都是新建的,附近会不会还有类似隐患呢?于是,马上布置警力在附近查找,果然又找到了5处类似的隐患。我们马上在附近设置了提醒标志,第二天与相关部门协调后,将这些隐患全部消除。事情虽小,但影响不小,尖山新区领导知道这件事后,说:“派出所办了一件好事!”
村民简单的一句话,让我对派出所工作有了新的思考和定位。我想,打击犯罪是公安的本职工作,其实也是一种服务。我们要将服务的理念深深扎根在心中,将服务的领域拓宽,体现在在点滴的小事中。
记者朱兰英点评:打击犯罪,是公安机关的天职,也是普通百姓心中派出所最重要的事情。尖山派出所将这一点做得很好,4个月来刑事案件同比下降一半。但所长显然并不满足,他想要打造的服务型派出所,是要将服务理念渗透于执法的每一个环节。这样的派出所,会是群众欢迎的派出所。
本栏目由浙江省公安厅政治部浙江法制报浙江法治在线联合主办