5月22日晚，缪女士和几名朋友来到一家餐馆吃夜宵，喝了几杯啤酒。在上厕所时，因卫生间地面有积水，她不慎摔倒在地。由于当时她并没感觉身体有异常，就没提及此事。 

　　回到宿舍后，缪女士感到背部疼痛难忍，经医院诊断，缪女士的右腰1至2节处骨折，需要住院治疗。住院期间，她支付了上万元医疗费。缪女士认为，她是在餐馆消费时摔断腰骨，餐馆应给予赔偿。为此，缪女士的亲戚多次找到餐馆负责人，提出赔偿要求。餐馆负责人则认为，缪女士是因饮酒过量而摔倒，与餐馆无关。

　　无奈之下，缪女士向奉化工商分局投诉。该局工作人员调查后认为，虽然缪女士确实喝了一些酒，但餐馆卫生间没有专人打扫和管理，未张贴或放置警示牌，也没有及时清除地面积水，导致缪女士摔倒，并腰部骨折。餐馆疏于服务场所安全管理，使缪女士受到人身伤害，应承担主要责任。 

　　经过调解，餐馆全额承担缪女士医疗费1万元，同时承担其误工费、护理费和营养费8000元，共计赔偿18000元。