喝了19瓶“免费啤酒”却要埋单
店家广告含糊其辞自食其果
■胡妮娜袁秀秀
夏日炎炎,为了招徕消费者,不少火锅店都推出促销活动。日前,新昌一家火锅店在店门口打出了“吃火锅,免费畅饮啤酒”的广告。消费者张先生看了广告后有点心动,于是约了几位好友到火锅店消费,不料免费畅饮的啤酒,仍旧算入了账单里。
在火锅店消费时,张先生和朋友就要了平时常喝的“雪花”啤酒,总共喝掉了19瓶。到结账时,消费单显示金额为298元。张先生有些纳闷,锅底加点的菜应该不用这个价。一问之下才知道,原来他喝的啤酒是要收费的,免费畅饮的是另外一款“燕京”啤酒。张先生认为,火锅店打的广告并没注明哪种啤酒免费,双方争执不下,于是拨打了“12315”。
新昌县消保分局工作人员赶到现场后,听取了双方的陈述,查看了店门口的广告,上面并未写明免费畅饮啤酒品牌,而且在张先生点啤酒的过程中,服务员也未尽到提示告知的义务。
最终,火锅店主承认自己在做广告时含糊其辞,对消费者造成了误导,愿意免去张先生的啤酒费用,并修改了广告内容,详细标明免费啤酒的品牌等内容,以免再次引起误解。