浙江法制报数字报纸


02版:实话

“我只为领导服务”缘于权为领导所赐


把自己当“家丁”了 配图:俞柏鸿
  12月12日下午,一篇《双流交警相当雷人,口出狂言——“我只为领导服务,你们算个啥”》的帖文和视频在天涯刊发,引发网友的广泛关注。视频中的交警说:“我只管领导的安全,领导重要还是哪个重要?”事发后,当事交警向司机道歉,称当天工作压力大;双流县公安局已对他作出停止执行职务处理(12月14日《潇湘晨报》)。

  此情此景让我想起一则旧闻:武汉新洲区阳逻街道办事处的一次性纸杯上印着“为领导服务、为机关服务、为基层服务”三行字,引起群众的质疑。但纸杯在那家街道办事处使用将近一年,没有一位领导提出异议。

  其实,交警“为领导服务”的基调和这则旧闻一样,也是官本位思想在作祟。在某些人的思维习惯里,为人民服务的宗旨早已不复存在。不少人的工作重心围绕领导想法与政绩需要转,根本不考虑民众的感受与评价。于是,“为领导服务”成了大实话,成了官场潜规则。建设服务型政府的理念除了停留在报告上、口头上以外,根本没有在某些人心中生根发芽。

  行政管理理论认为,为公众提供良好的服务是政府的根本属性。对于政府与执法人员来说,只有为经济社会发展、为民众提供良好公共服务,才能体现自身的价值。随着政治体制、经济体制改革的不断深入,权力型政府向服务型政府转型已是必然趋势。对领导负责并没有错,但对领导负责、为领导服务,最终的落脚点还应是为人民服务、对人民负责。为保障领导安全而不顾群众利益,就是对服务型政府的误读。

  不过,建设服务型政府说起来容易,做起来难。印有“为领导服务”的纸杯,喝完水后进了垃圾桶;网友围观的网帖热闹一阵以后,也会逐渐淡出。当“为领导服务”成了潜规则,交警口出“狂言”,或许只是一种“本能反应”,却在民众心里划下了一道心理鸿沟。如何填平这道鸿沟,除了听口号、看问责外,更好的药方还是公仆们用行动证明,改变“重官轻民”的畸形权力伦理。

  在这方面,公共行政管理专家丁煌的建议值得听取:改变单纯向上负责的行政工作模式,引入科学的绩效评价机制。政府绩效由服务对象、社会机构等多方参与评价,且评价的结果要公开。

  如果民众的评价意见,会作为公务人员升迁、问责的依据,“为领导服务”的畸形执法伦理就会慢慢改变。反之,如果不重构权力伦理,暂停“狂言”交警职务,只是“隔墙扔砖头——砸到谁谁倒霉”,仍然治标不治本。


浙江法制报实话02“我只为领导服务”缘于权为领导所赐 2010-12-16 2 2010年12月16日 星期四